Smeštaj
Hotel ima 860 soba bungalovskog tipa. Sve sobe su nepušačke. Svaka soba ima mini bar (svaki dan se dopunjuje flaširanom vodom), TV sa satelitskim kanalima, klima uređaj, ketler, sef, fen za kosu, terasa ili balkon. Krevetac za bebe se dobija na zahtev i ne plaća se.
Standardne kao i porodične bungalov sobe mogu imati pogled na bazen ili na baštu.
Standardne sobe imaju jednu sobu, odvojeni su deo za odrasle i za decu zavesom, i površine su oko 46m2.
Porodične sobe takođe imaju jednu prostoriju ali su odvojeni delovi za odrasle i za decu kliznim vratima, sobe su sa krevetima na sprat, površine su oko 46m2.
Plaća se: telefon, room service.
Hrana i piće
Usluga u hotelu je All inclusive – doručak, ručak i večera (samoposluživanje – izbor više jela, po hotelskim pravilima). Pored glavnog restorana (u kome se služe svi glavni obroci po principu samoposluživanja – izbor više jela) hotel ima i više à la carte restorana: Tagine (orijentalna kuhinja), Zum Kaiser (nemački restoran), Le Marche (internacionalna kuhinja), L’asiatique (azijska kuhinja) i Alfredo (italijanska kuhinja) u kojima gosti mogu više puta za vreme boravka da koriste ručak ili večeru bez doplate uz prethodnu rezervaciju. U hotelu postoji i snack bar pored bazena, na plaži i u okviru aqua parka, kao i nekoliko barova.
Plaća se: uvozna pića, a’ la carte restorani, sva pića posle ponoći, nargila i ostalo van koncepta.
Hotel ima pravo da promeni detalje usluge u zavisnosti od sezone (vreme, sadržaj….).